【编者按】在数字内容付费时代，订阅服务已成为常态，但消费者权益保护却面临新挑战。近日，美国联邦贸易委员会（FTC）对知名图片库Shutterstock开出3500万美元罚单，指控其通过复杂的订阅条款和捆绑式的取消流程，让用户陷入“入坑容易出坑难”的困境。这起案件不仅暴露了订阅经济背后的潜规则，更警示企业——简单透明的服务承诺，绝不能成为变相套取用户资产的营销工具。以下是原文报道的翻译，经编辑后以更符合中文阅读习惯的方式呈现，核心信息完全保留。
纽约，5月13日电——美国联邦贸易委员会（FTC）本周三宣布，在线图库、图形创意及视频素材供应商Shutterstock将支付3500万美元，以和解有关其订阅计划误导消费者、并设置取消障碍的指控。
此项和解旨在平息一项争议：Shutterstock的许多订阅计划看似简单，实则暗藏复杂且苛刻的条款，构成欺骗性营销。
FTC同时指出，Shutterstock为阻止用户取消其“年度按月付费”计划而增设重重关卡，例如：电话等待时间过长、通过邮件取消需多次后续操作、甚至要求在浏览八页材料后方可办理取消。
截至发稿，Shutterstock及其法律团队未就置评请求作出回应。
