毕马威最新调查显示，财务不安全感创下新高。
毕马威的《下一代零售》调查于3月下旬进行，虽然当时美伊冲突尚处早期阶段，但显然已对消费者心理造成压力。
调查发现，38%的爱尔兰成年人感觉自己的财务状况不如年初——这是自毕马威开始追踪零售情绪以来的最高比例。
毕马威指出，财务不安全感并非均匀分布：女性受影响程度明显高于男性（43%的女性感觉财务安全感下降，男性为33%）。
同时，35-54岁年龄组——即所谓的“夹心层”——承受的财务压力最大，其中42%的人表示财务安全感降低。
毕马威表示：“这个群体在购物时对价格最敏感，优先考虑性价比而非其他因素。由于抵押贷款成本、育儿费用和生活成本的叠加，针对这一年龄段的零售商面临着巨大的商业影响。”
与此同时，55%的购物者表示，在选择购物地点时，最低价格是唯一最重要的因素；而在消费者心目中，89%的人认为“物有所值”仍是选择心仪零售商的主要标准。
57%的受访者认为网购通常比实体店便宜。随着价格敏感度上升，线上渠道仍有增长空间。
但线上交易的障碍依然显著：43%的消费者因网站导航和支付流程复杂冗长而放弃订单；52%的人表示退货流程令人困惑。
毕马威消费品、零售与制造业主管David O’Kelly表示，财务压力持续加大，但消费者正在通过追求性价比、利用忠诚度计划以及切换渠道来适应需求。
他指出：“能够将公平价格与值得信赖的体验、无缝数字服务以及满足不同偏好的实体店选项相结合的零售商，将最有可能留住并赢得客户。”
他补充道：“在实体店体验方面，一个清晰且具有商业意义的年龄差异已经显现：对店内员工协助的偏好随年龄增长而上升，而对自助结账终端的偏好则呈现完全相反的趋势。”
他最后表示：“大多数（70%）购物者认为，零售商必须同时提供出色的线上用户体验和有吸引力的实体店服务，这一比例高于2025年的65%。”
