KT已证实向全国经销门店发布通知，要求在新手机激活时，必须强制录入顾客旧手机是否作为二手手机被购买以及购买价格等信息至KT销售电脑系统KOS（KT One System）。此举源于频繁发生的经销商与顾客之间关于”二手手机回收折扣”的纠纷。
据《朝鲜商业报》6日综合调查，KT直营店及普通经销门店自7日起，在激活手机时必须将二手手机购买信息强制录入KOS系统。需记录顾客是否将旧手机出售给经销商，以及二手手机的型号、购买时间、购买金额和购买二手手机的经营主体。”购买二手手机的经营主体”输入栏分为KT M&S的二手手机交易平台Reborn、被T&K私募股权公司收购的二手手机交易平台Mintit，以及其他经营主体。经销商录入的信息将在次日通过短信发送给顾客。
在三大电信运营商中，KT是唯一一家实施强制报告二手手机是否被购买及购买价格的措施。
KT实施此政策的背景被解读为经销商与顾客之间围绕二手手机回收频繁发生冲突。部分电信经销商在激活新手机时声称”必须回收旧手机”，或提议若回收旧手机则为其支付剩余分期付款。但现实中，他们常延迟付款时间、不支付承诺金额，或只以手机有瑕疵为由支付部分市场价，导致纠纷频发。KT在公告中表示：”此举旨在通过向顾客提供准确信息，预防关于二手手机销售款未支付的顾客投诉，同时也保护经销商。”
KT一位消息人士称：”这是一项保护二手手机交易用户的政策。”他补充道：”随着科技信息通信部近期实施’二手终端安全交易经营者认证制度’并采取措施保护二手手机用户，KT也旨在配合政府政策保护二手手机交易。”其意图是建立总部报告体系，让顾客能信任KT经销商并放心出售二手手机。
行业观察人士认为，KT还意图将二手手机购买信息数据库化，以抢占快速增长的二手手机市场。这是因为虽然智能手机更换周期在延长，但二手手机市场正迅速增长。根据市场研究公司Counterpoint Research的数据，截至2025年，韩国智能手机平均更换周期为33个月（2年9个月），比五年前延长了六个月以上。国内二手手机市场从2021年的682万台增长到去年的约1000万台。KT M&S自去年起已开始通过Reborn平台直接销售购买的二手手机。
