凭借在时尚与高端产品领域的竞争力，以及与集团旗下公司的协同效应，新世界实时购物在去年成功登顶独立运营商T-commerce（数据电视购物）销售额榜首。分析指出，其成功关键在于采取了差异化产品组合策略，跳脱了以普通商品为中心的竞争模式。在去年下半年的定期高管改组中，新世界集团任命Signite公司首席执行官、同时也是新世界公司董事长郑有庆丈夫的文成旭，兼任新世界实时购物的新代表，此举标志着集团正强化对T-commerce业务的聚焦。
T-commerce是“电视”与“商务”的结合词，指通过电视进行的数据驱动型电子商务。与传统电视购物不同，顾客无需拨打电话，使用专用遥控器即可购买商品，并且只播放预先录制的内容，而非直播。
根据业内30日消息，新世界实时购物去年销售额达到3365亿韩元，营业利润为202亿韩元，同比分别增长2.5%和14.1%。
新世界实时购物原属易买得旗下，自2022年第三季度并入新世界公司后，便与新世界百货创造了显著的协同效应。其举措包括：引进新世界百货时尚部门出身的高管、设立由首席执行官直管的品牌战略特别工作组以培育自有品牌、并成立百货商品专责部门。此外，它也成为唯一一家直接引入新世界百货商品的平台，从而提升了产品竞争力。
这些努力使得新世界实时购物在2024年以3283亿韩元的销售额超越SK Stoa（3023亿韩元），跃居独立T-commerce运营商首位。去年，其销售额再次超越SK Stoa（3131亿韩元），成功卫冕。目前，韩国共有10家T-commerce运营商。其中5家——新世界实时购物、SK Stoa、KT Alpha购物、Shopping N和W购物——专营T-commerce业务。其余5家——CJ ONSTYLE、GS My Shop、乐天电视购物、现代电视购物和NS电视购物——则同时经营传统电视购物和T-commerce业务。
新世界实时购物已强化了其时尚品类，该品类拥有更高的平均交易额和利润率，从而超越了普通商品的范畴。去年，通过引入”Sisley”和”Pleatsmi”等百货店品牌，进一步扩展了其高端时尚产品线。
公司同时也在加强自有品牌和授权业务。去年10月，推出了男士服装自有品牌“新世界男士系列”。此外，正积极推进全球品牌授权合作，例如引入法国品牌”Girault Roche”。
自去年初起，新世界实时购物通过同步推出“当日达”和“周日达”服务，增强了配送竞争力。“当日达”服务保证首都圈所有地区的顾客，在午夜至上午10点间购买的商品可实现当天送达。
“周日达”服务则将次日达范围扩展至周六下单的商品。去年9月，公司还将原本仅适用于其物流中心发货商品的“次日达”服务，扩大至包含合作伙伴直接发货的商品。
集团层面的支持也已加强。去年9月，新世界集团将Signite首席执行官文成旭晋升为总裁，并任命其同时兼任新世界实时购物的代表。业界观察人士解读，这反映了集团意图将实时购物打造为未来增长支柱的决心。
考虑到Signite在文成旭领导下负责发掘美妆、时尚和零售领域的初创企业，新世界实时购物与线上业务之间也存在产生协同效应的潜力。在任命文成旭的同时，集团还成立了新的业务部门，并任命前新世界国际品牌出口负责人赵圭权为新世界实时购物的新增增长业务负责人。
